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Inside Marketing

Archivo para noviembre, 2017

Cosmética natural

¿Cómo aumentar tus ventas en el sector de la cosmética natural?

En el sector cosmético, la competencia es muy importante y hay muchas empresas que invierten grandes cantidades de dinero en todo tipo de acciones de marketing digital, cada una enfocada en su objetivos, ya sea para comprar serum, crema hidratante o cosmética natural. Pero muchas veces no hace falta llevar a cabo grandes estrategias, con unas sencillas recomendaciones se pueden aumentar las ventas de una manera exponencial. Estos son algunos puntos a tener en cuenta:

Cursos online: es una opción para elevar el número de visitas. Se pueden impartir pequeños cursos sobre maquillaje, cosmética, peluquería y belleza, gratuitos o de pago. Se pueden gestionar a través de plataformas de e-learning.

Servicio de consultoría online: con un sencillo servicio de consultoría, todos los usuarios pueden resolver sus dudas respecto a cualquier producto y la marca siempre saldrá fortalecida en su imagen.

Actualización del blog: los visitantes de la web podrán consultar consejos y otras informaciones de la empresa y sus productos accediendo al blog. Además, también sirve para posicionar la marca a nivel de SEO y subir puestos en las búsquedas de los usuarios.

Eventos online: con las nuevas tecnologías podemos organizar eventos online con profesionales reconocidos como peluqueros, maquilladores o cosmetólogos. De esta forma tu público podrá acceder a sus consejos y tu marca subirá posiciones respecto a la competencia.

Juegos online: la creación de herramientas de juego (gamification) en tu página web puede ser una estrategia de marketing muy eficaz para aumentar el número de conversiones. Con el juego, los usuarios tendrán una experiencia directa y muy divertida con la marca.

Chat online: los usuarios tendrán más confianza en tu marca ya que pueden hacer preguntas directas sobre cualquier producto y de manera instantánea.

Testimonios: en la web se pueden compartir testimonios de clientes comentando las virtudes de los productos que han utilizado y cómo han influido en su vida. Será una experiencia útil para otros consumidores.

Influencers: en internet podemos encontrar numerosos blogs de cosmética y perfumería. Es posible que estos influencers puedan hacer una reseña de tus productos en sus blogs. Puede ser una inversión importante para aportar visibilidad y estatus a tu marca.

Feedback: en las compras online es interesante conocer la opinión del cliente sobre el proceso de compra solo con enviar un email, de esta forma podemos identificar los puntos débiles a mejorar y que la marca sea cada vez más sólida.

Desarrollo de aplicaciones: se pueden crear multitud de apps para dispositivos móviles con el objetivo de solucionar las necesidades de los usuarios y ofrecer una imagen sólida de la marca.

Vídeos educativos: con la elaboración de sencillos vídeos en Youtube, los clientes pueden aprender más cosas de tus productos y aportar mayor visibilidad a los que todavía no los conocen. No olvidemos que Youtube recibe tres mil millones de visitas diarias.

Clientes satisfechos: es importante disponer de una estrategia de difusión de los testimonios favorables en distintas plataformas y formatos: redes sociales, vídeos, podcats, dossiers, etc.

Celebrities: a través de las redes sociales quizá puedas conseguir que alguna celebrity utilice tus productos y así publicar sus testimonios en tu página web.

Alianzas: es importante las alianzas con otras empresas que pueden ofrecer productos o servicios complementarios a los nuestros. Tanto las empresas como los clientes saldrán beneficiados.

Estrategias de Inbound Marketing: es la mejor forma de captar leads y fidelizar clientes. Hay muchas técnicas para interaccionar con los usuarios de una forma no intrusiva y con la máxima utilidad para la marca y el cliente.

Atraer la confianza: lo importante es derribar las barreras en la comunicación con tus clientes. De esta manera aumentarán las ventas y la marca tendrá una reputación cada vez más sólida.
Incentivos por recomendación: se pueden ofrecer multitud de regalos a los clientes que recomienden tus productos, desde cupones descuento, pasando por muestras gratuitas, bonus de 5 euros, etc.

Estas son algunas recomendaciones relativas a marketing digital que consideramos muy útiles para aumentar las ventas de tus productos. Para cualquier consulta o asesoramiento no dudes en contactar con Oxalis. Estamos a tu disposición.


Digitalizacion de las empresas

Para ser más competitivas las empresas

Cada vez más se analizan los datos del proceso de compra de sus clientes y sus hábitos de consumo. Estos han cambiado muy rápido en los últimos tiempos con las nuevas tecnologías y las empresas deben también cambiar su manera de comunicarse con el cliente de manera bidireccional.

Sin duda la transformación digital de las empresas ha pasado a ser una prioridad absoluta para adaptarse a la nueva economía de mercado. Pero ¿cómo conseguir esto de una manera eficiente y rápida? Estos siete puntos resultan de vital importancia para lograr el objetivo:

  1. Smartphone: según los últimos estudios, el 70% del tráfico por internet se lleva a cabo mediante el teléfono móvil, por tanto, las empresas deben transformar su manera de ofrecer sus productos, conocer bien los gustos del cliente y ofrecerles lo que buscan a través de su smartphone de manera rápida y eficaz. Para ello, deberán crear las herramientas online necesarias en su página web o e-commerce.
  2. Interacción digital: las pequeñas y medianas empresas tienen más dificultades para la transformación digital principalmente porque no tienen los conocimientos necesarios del medio y no saben cómo utilizar correctamente sus herramientas. Por tanto, es imprescindible que las empresas contacten con emprendedores y startups para aprender de ellos y saber utilizar todos los recursos digitales disponibles en su beneficio.
  3. Flexibilidad empresarial: en la actualidad, la mayoría de empresas trabajan por proyectos y necesitan una gran flexibilidad. Es la llamada economía colaborativa donde tanto la empresa como el cliente recibe un valor añadido siempre que se cuide la estrategia de comunicación. La reputación de la empresa sale fortalecida si el cliente obtiene ventajas de su relación con ella.
  4. Imagen de marca: en las redes, los usuarios hablan de la marca y es importante aprovechar su influencia para atraer potenciales clientes. El feedback entre usuarios cada vez tiene más presencia en la red y resulta esencial vigilar los mensajes entre consumidores y entre la marca y los clientes para cambiar ciertas tendencias que pueden ser negativas para la empresa.
  5. Uso del Big Data: las empresas buscan cada vez más datos para diseñar estrategias que las diferencien de la competencia. Para lograr esto es necesario contar con verdaderos especialistas de la digitalización capaces de ofrecer a la empresa la información que necesitan para mejorar sus prestaciones al cliente. Con la democratización del Big Data en España se abren muchas puertas, pero hay que saber utilizar bien ese recurso para convertirlo en oportunidad de crecimiento para las compañías.
  6. Mayor innovación: es importante aportar nuevas ideas en un mercado en continuo movimiento y cambio. Para ello, la prueba y el error debe considerarse un método válido y necesario y considerar los posibles fracasos como una etapa más del proceso de mejora de las empresas.
  7. Nuevos formatos: los usuarios que están acostumbrados al consumo online de información y servicios necesitan inmediatez y si es con medios audiovisuales mucho mejor. Un vídeo bien hecho puede cambiar la imagen de la empresa e impulsar el negocio de una manera impresionante. Los expertos recomiendan cada vez más a las empresas la práctica del networking digital y la creación de buenos contenidos audiovisuales con capacidad de hacerse virales para una mayor difusión en las redes sociales.

Como vemos, en la actualidad, la transformación digital de las empresas pasa por huir de las estrategias estáticas pertenecientes al pasado y dinamizar su interacción con los clientes para ser más efectivos a la hora de ofrecer sus productos. Las empresas que no comprendan y se adapten al nuevo panorama digital, a buen seguro, en pocos años terminarán por desaparecer.